FAQ - Häufige Fragen
Einkaufen über unseren Shop ist einfach und sicher. Befolgen Sie nur diese wenigen Schritte, um eine Bestellung aufzugeben.
Wählen Sie einen Artikel, den Sie kaufen möchten und klicken Sie auf die gelbe Schaltfläche „In den Warenkorb“. Sie können jetzt entweder weiter einkaufen, in dem Sie auf die blaue Schaltfläche „weiter Einkaufen“ klicken oder den Einkauf abschließen, in dem Sie auf die blaue Schaltfläche „zur Kasse“ klicken. Wenn Sie bereits eingeloggt sind, können Sie sofort mit Ihrer Bestellung fortfahren. Nicht eingeloggt? Dann können Sie sich in Ihrem Airlessdirekt Shop-Konto anmelden oder ein neues Konto erstellen. Klicken Sie auf „weiter“ und wählen Sie die Adresse (innerhalb Deutschlands), an die Ihre Bestellung versendet werden soll. Wählen Sie nun die Versandart und die von Ihnen bevorzugte Zahlungsart. Nach Abschluss erhalten Sie eine E-Mail mit der Auftragsbestätigung.
Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich geliefert wird, verarbeiten wir alle Bestellungen sofort automatisch.
Daher ist eine Stornierung Ihres Auftrags leider nicht möglich.
Die Lieferadresse können Sie jeder Zeit in ihrem Account-Bereich ändern. Eine Änderung der Lieferadresse nach Ihrer Bestellung ist leider nur bedingt möglich.
Kontaktieren Sie uns in diesem Fall - info@grimmer-lackiertechnik.de -
Der Status Ihrer Bestellung kann jeder Zeit in Ihrem Account - Bereich eingesehen werden.
Wenn Ihre Bestellung mehrere Produkte oder Ersatzteile enthält, wird sie möglicherweise in mehreren Sendungen geliefert. Bitte überprüfen Sie Ihre Sendungsbestätigungen. Warten Sie alternativ weitere 2-3 Tage, um sicherzustellen, dass jede weitere Sendung Sie erreichen kann. Sollte ein Teil Ihrer Bestellung noch fehlen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Der Kundenservice ist erreichbar unter der Rufnummer +49 9122 7947 3 von Montags bis Donnerstags in der Zeit von 830 bis 1630 Uhr am Freitag von
830 bis 1400 Uhr. An Feiertagen ist unser Telefon nicht besetzt.
Alternativ können Sie uns auch eine Email an info@grimmer-lackiertechnik.de senden.
Sie können Ihren Rabatt-Gutscheincode einlösen, indem Sie im Warenkorb den Code in das Feld "Gutschein einlösen" eingeben und erst dann auf die Schaltfläche „Zur Kasse“ klicken.
Sie können nur einen Gutscheincode pro Bestellung verwenden. Einige Gutscheincodes sind möglicherweise nur für bestimmte Produktkategorien oder bestimmte Produkte gültig. Einige Gutscheincodes sind möglicherweise für bestimmte Produktkategorien oder bereits reduzierte Produkte nicht gültig.
Stellen Sie sicher, dass die Kreditkarte nicht abgelaufen ist. Das Löschen des Cache und der Cookies Ihres Browsers kann ebenfalls hilfreich sein. Wir empfehlen Ihnen, es erneut zu versuchen, vorzugsweise mit einer anderen Karte oder angebotenen Zahlungsart. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihre Bank oder den Kartenaussteller.
Stellen Sie sicher, dass die Kreditkarte nicht abgelaufen ist. Das Löschen des Cache und der Cookies Ihres Browsers kann ebenfalls hilfreich sein. Wir empfehlen Ihnen, es erneut zu versuchen, vorzugsweise mit einer anderen Karte oder angebotenen Zahlungsart. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihre Bank oder den Kartenaussteller.